Die große Zahnarztpraxis am Ku’damm, sucht Verstärkung am Telefon. Als Mitarbeiter/-in im telefonischen Patientenservice bist Du die Visitenkarte der Praxis. Du hast ein ausgeprägtes Sevice-Gen, liebst den Kontakt mit Menschen und kannst dich gut auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Anliegen unserer Patienten einstellen? Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und bist ein wichtiges Bindeglied zwischen Ärzten und Patienten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

• Freundliche und kompetente Beratung der Patienten zu Behandlungen, Terminen und allgemeinen Praxisfragen
• Koordination von Rückrufen und Betreuung von Wartelisten
• Unterstützung bei der Dokumentation von Patientenanfragen und -wünschen im System
• Enge Zusammenarbeit mit dem Empfangsteam zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
• Teilnahme an regelmäßigen Teammeetings zur Verbesserung der telefonischen Kommunikation und Servicequalität